领悉的服务标准建立于 2010 年，其内容覆盖了为客户提供服务的各个领域，以标准化的 CRM 系统和丰富的稽查内容以期望达到客户希望从领悉公司获得更多优质的服务，这些服务内容包括以下部分：

• 客户关怀培训服务工程师篇;

• 安装标准及政策;

• 现场服务培训;

• 工具及备件清单;

• 应用信息要求;

• 静电传感装置的操作及保护;

• 客户培训支持包;

• 现场支持着装;

• 工作 5S 要求和废弃物处理;

• 技能及产品培训;

我们致力于“以产品为主导，以服务为中心”的理念服务客户，以期望达到客户：

• 稳定的客户满意度规范和保持流程;

• 整体的管理领导能力和个人对客户满意度负责;

• 客户满意度调查实施和优先提高程序;

• 服务水平评分达到或超过 90% 合格率以上;