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业务连续性、赢利能力和保证…
为了伴您走过悠悠岁月,延长您设备的寿命,领悉长期以来一直秉承 "以客户为中心" 的理念,设计了周到健全的售后服务,应您所需,急您所急。 我们将同您一起确保您生产线的生产效率,帮助您控制成本,保护您的投资。 我们的服务不仅仅是承诺,它还是我们对您企业及您个人的承诺,它基于三大支柱:
预防 – 制订高性价比计划保护您的投资,提供最大的可用性,长期优化作业的总成本;
自主 – 全方位的支持,帮助您迅速解决问题,使您的生产线不必耽搁太长的时间就能恢复正常运行;
保证 – 随时随地提供安全的选项来响应您的紧急需求;
为什么服务重要?
在您购买新一代设备或一项服务时,我们承诺 98% 或以上的运行率和有效性,将保修期延长可让您有效地预防故障,并为您带来以下好处:
→ 降低和控制运营预算;
→ 外包维护程序和作业,让您把时间和精力放在业务上;
→ 可优先获得服务,从而缩短干预时间;
随着设备的老化,发生停产和故障的风险愈日俱增。 通过与领悉合作,您可以让您的设备一直保持正常运行,并延长设备的使用寿命。 故障风险的大幅降低可保证设备的正常运转和质量,保护您的投资,同时您可以选择您需要的保护级别。
服务模式
服务模式 | 服务响应时间 | 工作时效 | 服务优惠 |
---|---|---|---|
安心服务 | 16 小时内抵达客户现场 | 2 H | 享受零配件 8.5 折优惠等 |
智选服务 | 12 小时抵达客户现场 | 2 H | 享受零配件 8 折优惠等 |
金牌服务 | 6 小时抵达客户现场 | 2 H | 享受零配件 7 折优惠等 |
全保服务 | 根据所需服务模式而定义 | 2 H | 享受零配件全保服务,无须担心其他费用 |
同时,领悉还为您的单次服务提供了优质的服务模式:
1. 普通服务 - 1 小时服务响应,24小时内抵达客户现场;
2. 优先服务 - 1 小时服务响应,12小时内抵达客户现场;
3. 紧急服务 - 0.5 小时服务响应,6小时内抵达客户现场;
更多服务选项,请致电 400-699-7353 转 2 了解详情。